מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – Mezuzoti.co.il

עודכן לאחרונה בתאריך: 11/09/2026 

ברוכים הבאים לאתר

 Mezuzoti.co.il (להלן: “האתר”), המופעל על ידי מזוזותי (להלן: “העסק” ).

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים והלקוחות שלנו ופועלים לשמירה על המידע האישי הנמסר לנו או הנאסף בעת השימוש באתר. מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר, אילו זכויות עומדות לך, וכיצד ניתן ליצור עמנו קשר בנושא.

השימוש באתר מעיד על הסכמתך למדיניות פרטיות זו, כפי שתתעדכן מעת לעת.

1. איזה מידע אנו אוספים

אנו עשויים לאסוף מידע מהסוגים הבאים:

1.1 מידע שאתה מוסר לנו באופן ישיר

כאשר אתה מבצע הזמנה, יוצר קשר, נרשם לרשימת דיוור או ממלא טפסים באתר, ייתכן שתתבקש למסור מידע כגון:

  • שם מלא

  • מספר טלפון

  • כתובת דוא"ל

  • כתובת למשלוח ו/או חיוב

  • פרטי הזמנה

  • תוכן פנייה או הודעה שנשלחה אלינו

  • כל מידע נוסף שתבחר למסור לנו מרצונך

1.2 מידע טכני ומידע הנאסף אוטומטית

בעת השימוש באתר, אנו ו/או צדדים שלישיים הפועלים מטעמנו עשויים לאסוף מידע טכני והתנהגותי, כגון:

  • כתובת IP

  • סוג דפדפן

  • סוג מכשיר ומערכת הפעלה

  • שפה מועדפת

  • עמודים שנצפו באתר

  • זמן שהייה באתר

  • פעולות שבוצעו באתר

  • מקורות תנועה והפניה

  • מידע בקשר לרכישות, סל קניות, הוספה לעגלה והשלמת הזמנה

  • מזהים מקוונים, קובצי Cookies, תגיות מעקב ופיקסלים

1.3 מידע מצדדים שלישיים

אנו עשויים לקבל מידע גם מצדדים שלישיים, כגון:

  • פלטפורמת Shopify, באמצעותה מופעל האתר

  • שירותי סליקה ותשלום

  • ספקי פרסום ושיווק, לרבות Meta (Facebook/Instagram)

  • ספקי אנליטיקה ומדידה

  • ספקי שילוח והפצה

  • מערכות דיוור ושיווק, אם וככל שנעשה בהן שימוש

2. לאילו מטרות אנו משתמשים במידע

אנו עשויים להשתמש במידע האישי למטרות הבאות:

  • תפעול האתר באופן תקין

  • עיבוד, אישור וניהול הזמנות

  • אספקת מוצרים, משלוחים ושירות לקוחות

  • יצירת קשר עם לקוחות בנוגע להזמנה, משלוח, בירור או תמיכה

  • מניעת הונאה, אבטחת מידע והגנה על זכויותינו המשפטיות

  • שיפור חוויית המשתמש והשירותים באתר

  • ניתוח נתונים, ביצוע מדידות, מחקר עסקי וסטטיסטי

  • הצגת תכנים, הצעות ופרסומות מותאמות

  • ניהול קמפיינים שיווקיים ופרסומיים

  • שליחת דיוור, עדכונים, מבצעים והצעות שיווקיות, בכפוף להוראות הדין ולהסכמות הנדרשות

3. שימוש ב‑Shopify

האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify, המספקת לנו תשתית למסחר אלקטרוני, ניהול הזמנות, סליקה, עמודי מוצר, תפעול האתר וניתוח פעילות.

לצורך כך, מידע אישי ומידע טכני עשויים להיאסף, להישמר או להיות מעובדים באמצעות Shopify וספקים הקשורים אליה, בהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאי השירות של Shopify.

4. Cookies, פיקסלים וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies, פיקסלים, תגיות וכלים דומים, לצורך:

  • תפעול שוטף ותקין של האתר

  • שמירת העדפות משתמש

  • אבטחת מידע

  • מדידת תנועה וביצועים

  • הבנת התנהגות משתמשים באתר

  • שיפור חוויית המשתמש

  • התאמת פרסום ושיווק

חלק מהכלים מופעלים על ידינו וחלקם על ידי צדדים שלישיים, כגון Shopify ו‑Meta.

באפשרותך להגביל, לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן שלך. עם זאת, חסימת Cookies מסוימים עלולה להשפיע על חוויית השימוש באתר או על זמינות חלק מהפונקציות.

5. שימוש ב‑Meta Pixel ובפרסום ממומן

אנו עשויים להשתמש בכלי פרסום, מדידה ושיווק של Meta (לרבות Facebook ו‑Instagram), ובכלל זה Meta Pixel וכלים נלווים.

כלים אלה עשויים לאפשר לנו, בין היתר:

  • למדוד את אפקטיביות הפרסום שלנו

  • להבין אילו פעולות משתמשים מבצעים באתר

  • לבצע אופטימיזציה של קמפיינים פרסומיים

  • ליצור קהלים מותאמים אישית או קהלים דומים

  • להציג פרסומות מותאמות למשתמשים שביקרו באתר או התעניינו במוצרים

במסגרת זו, ייתכן שייאסף מידע אודות פעולות שבוצעו באתר, כגון צפייה במוצר, הוספה לעגלה, התחלת תהליך רכישה או השלמת הזמנה.

המידע עשוי להיות מועבר או מעובד גם על ידי Meta בהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של Meta.

6. דיוור ישיר, מסרים שיווקיים ופרסום

אם תמסור לנו את פרטיך לצורך קבלת עדכונים, או אם תאשר קבלת תוכן שיווקי, אנו עשויים לשלוח לך הודעות בדוא"ל, SMS, WhatsApp או באמצעים דומים, בנושאים כגון:

  • מוצרים חדשים

  • מבצעים והנחות

  • תזכורות לעגלה

  • תוכן שיווקי ומסחרי

  • עדכונים הקשורים לעסק

באפשרותך לבקש בכל עת להסיר את עצמך מקבלת דיוור שיווקי, באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעה או על ידי פנייה אלינו בפרטי הקשר המופיעים במדיניות זו.

7. למי אנו עשויים למסור מידע

אנו לא מוכרים מידע אישי של לקוחות. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע עם צדדים שלישיים במקרים הבאים, ורק ככל שהדבר נדרש:

  • Shopify וספקי תשתית טכנולוגית

  • חברות סליקה, תשלום ואשראי

  • חברות שילוח, שליחויות והפצה

  • ספקי אחסון, מחשוב, אבטחת מידע ותמיכה טכנית

  • ספקי פרסום, מדידה ושיווק, לרבות Meta

  • מערכות דיוור ושיווק, אם וככל שנעשה בהן שימוש

  • יועצים מקצועיים כגון רואי חשבון, עורכי דין וספקי שירות מינהליים, ככל שנדרש

  • כאשר קיימת חובה לפי דין, צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת או לצורך ניהול/הגנה על הליך משפטי

  • במקרה של שינוי מבני בעסק, מיזוג, מכירה, העברת פעילות או ארגון מחדש, בכפוף לדין

אנו מקפידים לשתף רק מידע רלוונטי והכרחי, במידת האפשר.

8. העברת מידע מחוץ לישראל

מאחר שהאתר משתמש בשירותי ענן, מסחר, שיווק ואנליטיקה בינלאומיים, לרבות Shopify ו‑Meta, ייתכן שהמידע יישמר או יעובד גם מחוץ לישראל.

בשימוש באתר אתה מאשר כי מידע כאמור עשוי להיות מועבר, מוחזק ומעובד במדינות אחרות, בכפוף למדיניות הספקים הרלוונטיים ולהוראות הדין החל.

9. שמירת מידע

אנו נשמור מידע אישי למשך הזמן הדרוש באופן סביר לצורך:

  • תפעול האתר והשירות

  • אספקת הזמנות

  • שירות לקוחות

  • ניהול חשבונאי ותיעוד עסקי

  • עמידה בדרישות דין

  • בירור מחלוקות, אכיפת זכויות והתגוננות מפני תביעות

לאחר מכן, המידע יימחק, ייאנון או יישמר בצורה מצומצמת לפי הצורך המשפטי או התפעולי.

10. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לצורך הגנה על מידע אישי מפני אובדן, שימוש לרעה, גישה בלתי מורשית, שינוי או חשיפה.

עם זאת, אין אבטחה מוחלטת במערכות אינטרנט, ולכן אין באפשרותנו להבטיח חסינות מלאה מפני חדירה, תקלה או גישה בלתי מורשית.

11. זכויות המשתמש

בכפוף להוראות הדין, אתה רשאי לפנות אלינו בבקשה:

  • לעיין במידע אישי שנשמר אודותיך

  • לתקן מידע שגוי, חסר או לא מעודכן

  • לבקש מחיקה של מידע, ככל שהדבר אפשרי ומותר לפי דין

  • להתנגד לשימושים שיווקיים מסוימים

  • להסיר את עצמך מקבלת דיוור פרסומי

לצורך מימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר המופיעים להלן.

12. קטינים

האתר אינו מיועד במכוון לקטינים ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים בניגוד לדין. אם אתה סבור שנאסף אצלנו מידע כאמור, אנא פנה אלינו ואנו נבחן את הבקשה בהתאם.

13. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, אפליקציות או שירותים של צדדים שלישיים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות, לתוכן או לאופן פעולתם של גורמים אלה, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם בנפרד.

14. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לפי שיקול דעתנו, כדי לשקף שינויים בפעילות האתר, בשירותים, בדרישות הדין או באמצעים הטכנולוגיים שבהם אנו משתמשים.

הגרסה המעודכנת תפורסם באתר, והמשך השימוש באתר לאחר העדכון יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

15. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות, ניתן ליצור עמנו קשר:

שם העסק: מזוזותי
כתובת: התפוצות, רמת גן
טלפון: 0559935553
דוא"ל: infomezuzoti@gmail.com