מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים
ברוכים הבאים ל־Mezuzoti
אנחנו עושים הכל כדי שההזמנה שלך תגיע אליך במהירות, בצורה בטוחה ובחוויה טובה.
זמני טיפול ומשלוח
- זמן טיפול בהזמנה: 2–5 ימי עסקים
(לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגים) - זמן משלוח: 8–15 ימי עסקים
⏱ זמן המשלוח מתחיל מרגע סיום הטיפול בהזמנה — ולא מרגע ביצוע ההזמנה.
סוגי משלוחים
אנו מציעים מספר אפשרויות משלוח, בהתאם למוצר ולכתובת:
- 📦 משלוח לנקודת איסוף קרובה
- 🚚 משלוח עד הבית עם שליח
במקרים של משלוח עם שליח:
אם לא יהיה מענה מצד הלקוח ביום המסירה, ייתכן שהחבילה תושאר בכתובת שנמסרה בעת ההזמנה.
מעקב אחר הזמנה
לאחר שליחת ההזמנה (לאחר זמן הטיפול), ניתן יהיה לעקוב אחר המשלוח.
אם עבר זמן האספקה המשוער ולא קיבלת את ההזמנה — אנחנו כאן בשבילך 💙
ניתן לפנות אלינו דרך עמוד יצירת קשר או במייל.
משלוחים בינלאומיים
נכון לעכשיו, אנו מספקים משלוחים בתוך ישראל בלבד.
אין משלוחים לחו"ל.
עיכובים בלתי צפויים
לעיתים ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו, כגון:
- עומסים בחברות השילוח
- מצבי חירום / אירועים חריגים
אנו עושים את מירב המאמצים לצמצם עיכובים ולעדכן במידת הצורך.
אחריות על משלוחים
החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים על ידי גורמים חיצוניים (כגון חברות שילוח).
עם זאת, אנחנו תמיד זמינים לעזור, לבדוק ולתת מענה לכל בעיה.
שירות לקוחות
שביעות הרצון שלך חשובה לנו מאוד 💙
לכל שאלה, בירור או בעיה — ניתן לפנות אלינו דרך עמוד יצירת קשר או במייל: